ネットワークサービス部門は、東北・新潟における当社の送配電ネットワークを利用されるお客さま・小売電気事業者・発電事業者の受付窓口として、当社の電力系統（鉄塔・送電線・電柱など）の利用に係る各種お問い合わせや申込みの受付および託送料金（電力系統の利用料）の算定・請求などの業務を実施しています。技術部門を中心とした社内関係部署との調整を行いながら、お客さまと当社の“架け橋”として、電力システム改革やお客さまニーズの多様化により事業環境が目まぐるしく変化していく中でも、お客さまに安心と満足をお届けすることが求められています。